学术讲座

报告题目：带有不耐烦顾客的排队系统性能分析及策略研究

报告时间：2025年06月06日（周五）上午11:00-11:30

报告专家：中南大学刘再明教授

报告地点：湘江楼A926

报告摘要：顾客中途退出行为是实际生活中排队现象的重要一环。本报告重点分析了由不同原因导致的中途退出行为对排队系统的影响。首先，我们深入研究了带有不耐烦顾客的可视M/G/1排队系统中顾客策略行为和社会福利优化问题。利用Laplace-Stieltjes变换，得出了顾客均衡策略和社会最优策略的显式解，进一步探讨了不耐烦行为对均衡策略和社会最优策略的影响。其次，分析了延迟通知对休假排队系统中顾客策略行为的影响，并研究了顾客的均衡策略、静态系统行为和社会福利等等。

专家简介：刘再明，中南大学教授（二级）、博士生导师，国家重点学科概率论与数理统计主要带头人，“十二五”湖南省数学一级重点学科负责人，“十二五”湖南省高校科技创新团队负责人。主要研究方向为马尔可夫过程及其应用、排队论与排队网络、保险风险理论与精算、随机过程及其应用等。先后培养了博士、硕士100多人；主持了国家自然科学基金面上项目5项，还主持了博士点基金、教育部项目和湖南省自然科学基金等十多项科研、教学课题；合作出版专著3部；在国内外重要期刊发表论文100多篇。曾获全国第七届优秀科技图书二等奖，两次获湖南省科技进步一等奖等科研奖励。是铁道部有突出贡献的中青年专家,教育部优秀青年教师资助计划获得者，并入选湖南省首批新世纪121人才计划第二层次人选。